不動産管理会社は小さい修繕の積み重ね

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このブログでは、管理会社の“リアルな一日”を、少しゆるめにお届けします。「これから不動産業界で働いてみたい」「管理会社って何してるの?」そんな方に、少しでも身近に感じてもらえたら嬉しいです。

入居者さんから「玄関のドアが閉まりにくいんです」と電話がありました。

「また蝶番かな」と思いながら、工具箱を持って現場へ。

こういう“ちょっとした不具合”は日常茶飯事です。

現場に着くと、若いご夫婦が玄関先で待っていました。

奥さんは赤ちゃんを抱っこしながら「すみません、何度も閉め直しても引っかかっちゃって…」と申し訳なさそうです。

ドアを確認すると、少し歪んでいて、風の影響で勢いよく閉まってしまうようでした。

蝶番を調整して、締まり具合を直すだけの簡単な作業でした。

10分ほどで終わったのですが、そのあと奥さんが「本当に助かりました」と何度も頭を下げてくれたんです。

仕事をしていてお礼を言われるのはとてもうれしいことです。

正直、この仕事をしているとクレームも多く、感謝されることばかりではありません。

時には「まだ直らないの?」と厳しい言葉を受けることもあります。

でも、このとき改めて思ったんです。

私たちがやっているのは“物件の管理”じゃなくて、“人の暮らしを支える”仕事なんだって。

会社に戻る車の中、窓の外を流れる景色を見ながら今日も良い一日だと思った。

誰にでもできそうな小さな対応でも、

その人の生活の中では大きな安心につながっている。

「管理の仕事」って、地味で見えづらいけれど、確かに誰かの役に立っているんですよね。

就業終了前になって報告書を書きながら、ふと思いました。

自分がトラブル対応で現場に行くのは、“困っている人のところへ行ける仕事”だからこそです。

大変なときもあるけれど、「人の安心に触れられる」瞬間があるから、続けていけるんだと思います。

この先もまた、どこかで小さなトラブルが起きるでしょう。

でも、そんな一つひとつの出来事が、

私に“人と向き合う大切さ”を教えてくれている気がします。

それがこの仕事の、いちばんの魅力かもしれません。

仕事終わりには、さーて!明日も頑張るぞ!って思える仕事です。大きいトラブルが無ければ…

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この記事を書いた人

不動産業界で勤続12年目です。今までに賃貸、管理、収益売買など幅広い業務を経験してきました。
宅地建物取引士の資格を持ち、賃貸不動産経営管理士としての専門知識を有しています。
細かい内容はぼかしながら、賃貸物件の管理、不動産取引、収益物件の売買など、多岐にわたる業務のリアルを発信していきます。
顧客との信頼関係を大切にし、効果的な問題解決と優れたサービス提供を通じて、不動産取引の成功をサポートしていきます。

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