不動産管理会社の新人スタッフに伝えたい管理の心構え

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このブログでは、不動産会社の“リアルな一日”を、一般視点から少しゆるめにお届けします。「これから不動産業界で働いてみたい」「管理会社って何してるの?」
そんな方に、少しでも身近に感じてもらえたら嬉しいです。

この仕事を始めたばかりの頃、私は「早く覚えなきゃ」「ミスをしないようにしなきゃ」と常に力が入っていました。


入居者対応もオーナー様への報告も、緊張の連続。


けれど、経験を重ねた今振り返ると、一番大切なのは“完璧さ”よりも“誠実さ”だったと思います。

管理の現場では、想定外のことが日常です。


設備の故障、入居者同士のトラブル、突然の退去――
そのたびに「どうしよう」と焦ることもあるでしょう。


でも、完璧な対応をしようと背伸びするより、
分からないことを正直に聞く、できることから丁寧にやる、
その姿勢が信頼につながります。

新人のうちは、現場での「小さな違和感」に気づけるかどうかが大事です。


ベテランになると慣れで見落としてしまうこともありますが、
新人の新しい目線は、とても貴重です。


「なんでここにシミがあるんだろう」「この音、少し変かも」
そうした素朴な疑問が、トラブルの早期発見につながることもあります。

もうひとつ大切なのは、「報・連・相(ほうれんそう)」を面倒がらないこと。


現場での些細な気づきでも、上司や先輩に共有することで、
会社全体の知識や経験として蓄積されていきます。


管理の仕事は、一人の力では完結しません。


だからこそ、仲間に頼り、学びながら進む姿勢を忘れないでほしいです。

そして何より、この仕事の本質は“人の暮らしを支える”こと。


現場で汗をかくことも多いけれど、その先には必ず「ありがとう」と言ってくれる誰かがいます。


その一言のために頑張れるのが、この仕事のやりがいだと思います。


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この記事を書いた人

不動産業界で勤続12年目です。今までに賃貸、管理、収益売買など幅広い業務を経験してきました。
宅地建物取引士の資格を持ち、賃貸不動産経営管理士としての専門知識を有しています。
細かい内容はぼかしながら、賃貸物件の管理、不動産取引、収益物件の売買など、多岐にわたる業務のリアルを発信していきます。
顧客との信頼関係を大切にし、効果的な問題解決と優れたサービス提供を通じて、不動産取引の成功をサポートしていきます。

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