このブログでは、不動産会社の“リアルな一日”を、一般視点から少しゆるめにお届けします。「これから不動産業界で働いてみたい」「管理会社って何してるの？」
そんな方に、少しでも身近に感じてもらえたら嬉しいです。
入社して間もないころ、右も左も分からず現場を走り回っていた私に、先輩がふとこんな言葉をくれました。
「管理の仕事は、“何も起こらない日常”を守る仕事だよ。」
当時の私は、その言葉の意味をすぐには理解できませんでした。
トラブルが起きれば対応に追われ、感謝されるのは問題を解決したときだけ。
だから、“何も起こらない”というのは、少し物足りなく感じていたのです。
けれど、数年経ってようやくその言葉の重みが分かってきました。
点検を欠かさず行い、入居者の小さな要望に耳を傾け、
オーナー様にこまめに報告を続ける――
その積み重ねがあるからこそ、トラブルのない“日常”が生まれます。
何も起きないということは、実はたくさんの人が丁寧に動いている証なんです。
もう一つ、別の先輩から言われた言葉も今でも心に残っています。
「建物よりも、人の気持ちを先に直せ。」
最初は「どういう意味ですか？」と聞き返しました。
先輩は笑って、「設備の修理は業者ができる。でも、困っている人の気持ちを和らげるのは、俺たちの仕事だろ」と言いました。
その言葉を聞いて、私は“管理”の本当の意味を知った気がしました。
今でもトラブル対応のときには、この言葉を思い出します。
不安そうな声の入居者、困っているオーナー様。
まずは「大丈夫ですよ」「すぐに見に行きますね」と伝えること。
それだけで相手の表情が少し和らぐ。
修理よりも早く、安心を届けることができる瞬間があります。
先輩たちからもらった言葉は、私にとって現場の教科書のようなものです。
どんなに経験を重ねても、初心を忘れずに誠実に向き合う。
それが、この仕事を続けるうえでの私の原点です。
誰かの言葉が、仕事の支えになることがあります。
焦ったとき、悩んだとき、ふと心に浮かぶその一言が、次の一歩を導いてくれる。
あなたにとっての“原点の言葉”も、きっといつか見つかります
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