このブログでは、不動産会社の“リアルな一日”を、一般視点から少しゆるめにお届けします。「これから不動産業界で働いてみたい」「管理会社って何してるの？」
そんな方に、少しでも身近に感じてもらえたら嬉しいです。
今日は朝から退去立ち会いが二件。
11月、12月の時期は引っ越しが多くて、正直ちょっとバタバタします。
一件目は、3年ほど住んでくださったご夫婦のお部屋。
鍵を受け取りながら「お世話になりました」と言われた瞬間、
「ああ、この方たちの生活を見守ってきたんだな」と少ししみじみしました。
立ち会いでは、壁紙の傷や床の汚れ、設備の動作確認などを丁寧にチェックしていきます。
お客様にとっては“最後のやり取り”になるので、
できるだけ笑顔で、納得してもらえるように説明することを心がけています。
小さな傷を見つけたときに「これは経年劣化ですね」と伝えると、
「よかった、安心しました」とほっとした表情を見せてくれました。
その瞬間、少し疲れがふっと軽くなるんですよね。
時には汚損、破損を指摘しなくてはいけない場合もあります。
退去の立ち合いは入居者様側でもオーナー様側でもなく、常に中立で考える必要があります。
午後は修繕の対応。
退去後の部屋は、すぐに次の入居に向けて準備を進めます。
壁紙の張り替え、ハウスクリーニング、設備の交換。
ひとつひとつは地味な作業ですが、
仕上がった部屋に入ったときの「きれいになったなぁ」という感覚が好きです。
誰かの“新しい生活”のスタートを、裏側から支えているんだと思うと、
この仕事のやりがいを強く感じます。
退去後のお部屋は、退去する前より募集を出す場合がほとんどで、確認後の早めの原状回復やリフォームが必要なんです。
夕方、現場から事務所に戻ると、次の入居者さんの申込書が届いていました。
「この部屋、気に入ってもらえたんだ」と思うと、自然と口元がゆるみます。
退去と入居。終わりと始まり。
そのどちらにも関われるのが、不動産管理の仕事の面白さかもしれません。
一日が終わるころには、体はくたくたです。
でも、退去立ち合いした部屋の写真を見ながら「また新しい人がここに暮らすんだな」と思うと、
なんだか胸の奥が温かくなります。
今日もたくさんの“暮らしの引き継ぎ”に立ち会えた一日となりました。
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