このブログでは、不動産会社の“リアルな一日”を、一般視点から少しゆるめにお届けします。「これから不動産業界で働いてみたい」「管理会社って何してるの？」
そんな方に、少しでも身近に感じてもらえたら嬉しいです。
朝は少し早めに出社します。
地方の不動産管理会社は、都会のように分業が進んでいません。
だからこそ、私たち管理スタッフは「何でも屋」です。
まずはパソコンを立ち上げて、メールと管理システムを確認します。
夜の間に、入居者さまからの問い合わせが入っていることもあります。
「お湯が出ない」「エアコンから変な音がする」
こうした連絡は、生活に直結するものなので、優先順位は最優先です。
不動産管理の仕事は、
建物を管理する仕事であり、人の暮らしを守る仕事だと、
この時間にいつも実感します。
午前中は、業者さんへの連絡が中心です。
設備トラブルがあれば、
状況を整理して、修理業者さんに伝えます。
専門用語はなるべく使いません。
相手が入居者さまでも、業者さんでも、
「誰が聞いても分かる説明」を心がけています。
ここで大切なのは、
スピードと正確さ、そして誠実さです。
すぐに直せない場合でも、
「いつまでに」「どうなるのか」をきちんと伝える。
それだけで、相手の不安はぐっと減ります。
お昼前には、オーナーさまからの電話が入ります。
「最近、空室が長引いているけど、どう思う？」
こうした相談は、不動産管理スタッフの腕の見せどころです。
家賃設定、募集条件、設備、立地、時期。
地方ならではの事情も踏まえて、
できるだけ分かりやすく説明します。
不動産投資を始めたばかりのオーナーさまにとって、
管理会社は一番身近な相談相手です。
正解を押し付けるのではなく、
選択肢を示し、一緒に考える。
これも、管理の大切な仕事です。
午後は、物件の巡回に出かけます。
共用部の清掃状況、電球切れ、掲示物。
小さなことですが、積み重ねが物件の印象を左右します。
「きれいに管理されている物件」は、
それだけで入居者さまに安心感を与えます。
地方では特に、
管理の質＝会社の評判につながります。
巡回中に、入居者さまと立ち話をすることもあります。
「いつもありがとう」
その一言で、疲れが吹き飛ぶ瞬間があります。
夕方、会社に戻って事務作業をします。
修理の進捗管理、報告書の作成、
オーナーさまへの連絡。
一見、地味な作業ですが、
ここを丁寧にやることで、信頼が積み上がります。
不動産管理の仕事は、
派手ではありません。
でも、
人の暮らしを支え、資産を守り、地域を支える仕事です。
トラブル対応に追われる日もあります。
理不尽なことを言われることもあります。
それでも、
「この仕事があるから、安心して住める人がいる」
そう思えることが、
この仕事の一番のすばらしさだと感じています。
今日も一日が無事に終わりました。
明日もまた、
誰かの「当たり前の生活」を守るために、
管理スタッフとして、現場に立ち続けます。
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