このブログでは、不動産会社の“リアルな一日”を、一般視点から少しゆるめにお届けします。「これから不動産業界で働いてみたい」「管理会社って何してるの？」
そんな方に、少しでも身近に感じてもらえたら嬉しいです。
賃貸物件お客様の入居初日。
管理の仕事をしていて、この日ほど“背筋が伸びる日”はありません。
賃貸部のスタッフが鍵を手渡す瞬間、 「この部屋での暮らしが、今日から始まるんだ」と思うと、 自然と心の中で「どうか、ここで気持ちよく過ごしてほしい」と願っています。
私が最初にこの仕事を始めた頃は、「鍵を渡して終わり」くらいにしか思っていませんでした。
でも、何年も現場を経験していくうちにわかったんです。
“入居初日こそが、管理の責任が一番重い瞬間”だということを。
入居当日は、新しい生活に胸を膨らませる方もいれば、 引っ越しの疲れで少し不安そうな表情をされる方もいます。
そんな時、賃貸部スタッフは「何か困ったことがあれば、すぐご連絡くださいね」と声をかけます。
ほんの一言でも、安心してもらえることがあるんです。
だからこそ、入居前チェックは事前にしっかりと室内の確認を行います。
照明がちゃんとつくか、水は正常に出るか、小さなことほど丁寧に確認するようにしています。
なぜなら、“最初の印象”が、その後の信頼に直結するからです。
どんなに忙しい日でも、入居初日だけは気を抜かない。
その一日を丁寧に迎えることが、“管理”という仕事への誇りであり、責任だと思っています。
入居初日は、入居者さんにとって新しい暮らしの始まり。
そして私たちにとっては、その暮らしを見守る“責任の始まり”です。
今日もまた、新しい入居者様が暮らしを始めます。
「この部屋で笑顔が増えますように」と、心の中でそっと願っています。
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